bji99-এর গোপনীয়তা নীতি

bji99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি bji99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী তাদের গোপনীয়তার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্টভাবে অবহিত হতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হয়েছে:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ পর্যায়ে)।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস ও অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• আইনি সম্মতি: KYC যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা পালন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও প্রমোশন প্রদর্শন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সীমা আরোপ।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সংস্থার দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল ডেটার নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো বিপর্যয়ে ডেটা হারিয়ে না যায়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

bji99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যকলাপের তথ্য।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞত া উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা বা নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

bji99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে — আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

bji99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হবে যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

bji99 প্রয়োজনীয়তা ও পরিস্থিতি অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন। এই নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বাংলা বা ইংরেজিতে লিখতে পারেন)
• সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করব এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। যদি আমাদের সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।